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Envios

¿Desde Dónde?

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Todos los pedidos son enviados desde nuestra oficina en Santiago de Chile,  a través de los siguientes servicios externos de mensajeria:


  • Turbus Cargo : Envios Nacionales
  • Chilexpress : Envios Nacionales
  • Correos Chile: Envios Nacionales / Envios Internacionales

 

 ¿A Dónde?

A traves de las empresas externas de mensajerias antes señaladas, todos los envios tienen la siguientes coberturas, cabe destacar que si existiera el caso que una de estas empresas no tenga cobertura para un lugar se informara al cliente, y asi buscar nuevas alternativas con alguna de las empresas de mensajerias restantes.

 

  • Envios Nacionales: Se haran envios Nacionales a todas las regiones de Chile, excepto a la zona Antartica. Todos los envios van al domicilio que el cliente registro al momento de efectuar su compra, o con retiro en sucursal siempre y cuando el cliente especifique esa instruccion en los comentarios de su pedido. 

 

Es importante que registre los datos de envio correctamente, asi su envio saldra sin problemas, de lo contrario se generaran retrasos y costos adicionales que el cliente debera cubrir. 

 

  • Envios Internacionales: Se haran envios Internacionales a todos los paises de Sudamerica tales como: Peru, Bolivia, Venezuela, Colombia, Paraguay, Uruguay, Brasil, Panama, El Salvador, Republica Dominicana y Ecuador incluido Mexico. Es importante que los países que no tienen leyes tan claras sobre estos asuntos, le aconsejamos (al cliente) con carácter de urgencia, que se informe acerca de las regulaciones a que está sujeto, ya que Imperioseeds.com, no se hará responsable de ningún problema jurídico, perdidas de paquetes en territorio internacional o incautaciones aduaneras  de las semillas, todos los envios de semillas de marihuana son completa responsabilidad del cliente.

Los plazos de entrega

Los plazos de entrega varían en gran medida en todos los paises, de acuerdo a: su servicio de correos nacional, el nuestro y la relación entre ellos.

  • Todos los pedidos Nacionales (Chile) se enviarán al dia siguiente de la confirmacion del pago, y tardaran entre 2 a 4 dias Habiles en llegar a la destino, es importante que el cliente haga seguimiento a su encomienda de lo contrario si este no se encuentra en el domicilio para recibir su paquete luego de 3 intentos sera devuleto a nustras oficinas, generando nuevos costos por concepto de reenvio los cuales debera pagar el cliente.
  • Los pedidos Internacionales enviados dentro de Sudamerica llegarán normalmente entre 10 y 15 días Habiles, aunque en algunos casos puede llegar hasta 20 dias dependiendo de su servicio de correo nacional y en lo que este tarde en procesar el paquete. Los rastreos de envios internacionales se deben realizar en la pagina web correspondiente a su correo local.

Por favor, no se contacte con nosotros para preguntarnos sobre dónde está su paquete, antes de que el tiempo estimado de entrega haya pasado, ya que esto provoca retrasos en los envíos de otros clientes. Por el contrario, si se ha excedido el plazo de entrega, le ayudaremos inmediatamente. Para envios internacionales debe contactarse con la oficina de correos de su pais, ya que imperioseeds no tiene el alcance para realizar consultas fuera de nuestras fronteras.


Costos de Envio

  • Todos los envios nacionales tienen costos asociados dependiendo del tamaño y monto de su compra, costos que el sistema calculara de forma automatica, sin embargo todas las compras por cualquier producto sobre $120.000 tendran la alternativa de envio GRATUITO.

 

  • Todos los envios internacionales deben pagar los costos de envio: $4.000 solo semillas, otro tipo de productos, se realizara previa cotizacion de costos de envio.

 

 

Generalidades

Todos los envios llevan un numero de seguimiento (Tracking number) ya sea nacional o internacional, con el cual cada cliente podra hacer seguimiento a sus envios.

Todos los numeros de seguimiento son publicados en cada una de las cuentas imperioseeds de nuestros clientes y podran verlo directamente ingresando a su cuenta en nuestro sitio.

No envie correos consultando por su numero de envio sin antes verificar en su propia cuenta. Los numeros de seguimiento no son enviados a cuentas de correo de ningun tipo (hotmail, gmail, yahoo, etc).


LOS PAQUETES SON ENVIADOS AL DIA SIGUIENTE DE LA CONFIRMACION DEL PAGO, ES IMPORTANTE QUE EL CLIENTE SE ENCUENTRE EN EL DOMICILIO CORRESPONDIENTE, DE LO CONTRARIO LUEGO DE 3 INTENTOS DE ENTREGA EL PAQUETE SERA DEVUELTO A NUESTRAS OFICINAS GENERANDO NUEVOS GASTOS PARA CADA CLIENTE POR CONCEPTO DE REENVIO.

 

ENVIE SIEMPRE SU COMPROBANTE DE PAGO E INCLUYA EL NUMERO DE SU PEDIDO