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Envios

¿Desde Dónde?

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Todos los pedidos son enviados desde nuestra oficina en Santiago de Chile,  a través de los siguientes servicios externos de mensajeria:

 

  • Correos Chile: Envios Nacionales / Envios Internacionales
  • Chilexpress   : Envios Nacionales (Se necesita Rut de destinatario)
  • Turbus Cargo : Envios Nacionales

 

 ¿A Dónde?

A traves de las empresas externas de mensajerias antes señaladas, todos los envios tienen la siguientes coberturas, cabe destacar que si existiera el caso que una de estas empresas no tenga cobertura para un lugar se informara al cliente, y asi buscar nuevas alternativas con alguna de las empresas de mensajerias restantes.

 

  • Envios Nacionales: Se haran envios Nacionales a todas las regiones de Chile, excepto a la zona Antartica. Todos los pedidos son con retiro en sucursal de la empresa seleccionada.

 

Los costos asociados a su envio deben ser pagados por el cliente al momento de retirar su pedido, si nosotros determinamos que el valor de un envio es muy alto, se le informara al cliente y hacer el envio bajo su aprobación.

 

  • Envios Internacionales: Se haran envios Internacionales a todos los paises de Sudamerica tales como: Peru, Bolivia, Venezuela, Colombia, Paraguay, Uruguay, Brasil, Panama, El Salvador, Republica Dominicana y Ecuador incluido Mexico. Es importante que los países que no tienen leyes tan claras sobre estos asuntos, le aconsejamos (al cliente) con carácter de urgencia, que se informe acerca de las regulaciones a que está sujeto, ya que Imperioseeds.com, no se hará responsable de ningún problema jurídico, perdidas de paquetes en territorio internacional o incautaciones aduaneras  de las semillas, todos los envios de semillas de marihuana son completa responsabilidad del cliente.

Los plazos de entrega

Los plazos de entrega varían en gran medida en todos los paises, de acuerdo a: su servicio de correos nacional, el nuestro y la relación entre ellos.

  • Todos los pedidos Nacionales (Chile) se enviarán al dia siguiente de la confirmacion del pago, y tardaran entre 2 a 4 dias Habiles en llegar a la sucursal de destino, es importante que el cliente haga seguimiento a su encomienda de lo contrario si este no hace el retiro en los siguientes 6 dias de enviado el paquete, este sera devuelto a nosotros generando costos adicionales por concepto de reenvio los cuales debera pagar el cliente.
  • Los pedidos Internacionales enviados dentro de Sudamerica llegarán normalmente entre 10 y 15 días Habiles, aunque en algunos casos puede llegar hasta 18 dias dependiendo de su servicio de correo nacional y en lo que este tarde en procesar el paquete. Los rastreos de envios internacionales se deben realizar en la pagina web correspondiente a su correo local.

Por favor, no se contacte con nosotros para preguntarnos sobre dónde está su paquete, antes de que el tiempo estimado de entrega haya pasado, ya que esto provoca retrasos en los envíos de otros clientes. Por el contrario, si se ha excedido el plazo de entrega, le ayudaremos inmediatamente. 


Costos de Envio

Todos los envios nacionales deben pagar los costos de envio al momento de retirar la encomienda en la empresa de Courrier que alla seleccionado:

  • Nacionales:  PAGO EN DESTINO

 

Todos los envios internacionales deben pagar los costos de envio:

  • Internacionales (Toda Sudamerica)      : $4.000 solo semillas

 

Otro tipo de productos, se realizara previa cotizacion de costos de envio.

 

 

Generalidades

Todos los envios llevan un numero de seguimiento (Tracking number) ya sea nacional o internacional, con el cual cada cliente podra hacer seguimiento a sus envios.

Todos los numeros de seguimiento son publicados en cada una de las cuentas imperioseeds de nuestros clientes y podran verlo directamente ingresando a su cuenta en nuestro sitio.

No envie correos consultando por su numero de envio sin antes verificar en su propia cuenta. Los numeros de seguimiento no son enviados a cuentas de correo de ningun tipo (hotmail, gmail, yahoo, etc).


LOS PAQUETES SON ENVIADOS AL DIA SIGUIENTE DEL PAGO Y PERMANECEN POR 6 DIAS EN LAS SUCURSALES CORRESPONDIENTES, SINO RETIRA SU ENVIO DENTRO DE ESTE PLAZO SERA DEVUELTO A NUESTRAS OFICINAS GENERANDO NUEVOS GASTOS PARA CADA CLIENTE POR CONCEPTO DE REENVIO.

 

ENVIE SIEMPRE SU COMPROBANTE DE PAGO E INCLUYA EL NUMERO DE SU PEDIDO